Booking rombongan untuk beberapa tamu

Terima satu booking untuk beberapa orang sekaligus, misalnya ibu dan anak yang ingin creambath bersama atau tiga teman yang pijat pada jam yang sama.

Untuk: Pemilik dan manajer mengaktifkan; front desk dan pelanggan membuat booking
Tersedia di: Halaman booking pelanggan, dashboard web, aplikasi Kasera, POS, dan Asisten Booking WhatsApp

Cara kerja booking rombongan

Booking rombongan adalah satu booking berisi beberapa tamu, termasuk pemesan sebagai tamu pertama.

Semua tamu mulai pada tanggal dan jam yang sama.
Setiap tamu memilih layanannya sendiri dan dilayani oleh stylist atau terapis yang berbeda.
Lama kunjungan mengikuti layanan terpanjang di antara para tamu, karena semua tamu dilayani bersamaan.
Jam hanya ditawarkan bila setiap tamu memperoleh stylist atau terapis pada saat yang sama.
Satu deposit berlaku untuk seluruh rombongan, dan pembayaran di kasir dilakukan dalam satu transaksi.

Booking rombongan berbeda dari opsi Jumlah lebih dari satu pada layanan. Jumlah lebih dari satu untuk satu tamu berarti tamu tersebut dilayani lebih lama, bukan tamu tambahan. Tamu baru selalu ditambahkan lewat tombol Tambah tamu.

Mengaktifkan booking rombongan

Booking rombongan nonaktif secara bawaan dan diatur per lokasi.

Buka Pengaturan › Booking, lalu pilih Booking rombongan.
Aktifkan Izinkan booking rombongan.
Tentukan Maksimal tamu per booking, antara 2 dan 10 tamu termasuk pemesan.

Jumlah tamu yang benar-benar bisa dipesan juga dibatasi oleh jumlah stylist atau terapis yang kosong pada jam tersebut.

ℹ️ Urutan langkah untuk rombongan

Booking rombongan selalu memilih layanan lebih dulu, karena jumlah tamu harus diketahui sebelum stylist atau terapis dipilih. Booking untuk satu orang tetap mengikuti urutan langkah yang diatur di pengaturan booking.

Booking rombongan dari halaman booking

Setelah fitur aktif, halaman booking menanyakan booking ini untuk siapa. Pelanggan memilih Booking rombongan, lalu:

Layanan yang sudah dipilih menjadi milik tamu pertama (pemesan).
Tambahkan tamu lain. Setiap tamu tambahan wajib diberi nama dan memilih layanannya sendiri.
Pilih stylist atau terapis untuk setiap tamu, atau biarkan Kasera memilihkan yang sedang kosong. Stylist atau terapis yang sudah dipilih tamu lain tidak dapat dipilih lagi.
Pilih tanggal dan jam mulai yang sama untuk semua tamu.
Isi data pemesan dan selesaikan deposit bila diwajibkan.

Tamu tambahan hanya dicatat dengan nama. Nama ini muncul pada jadwal stylist atau terapis, struk, dan layar kasir.

Booking rombongan dari dashboard dan front desk

Front desk dapat membuat booking rombongan dari form appointment maupun tambah cepat di dashboard, termasuk untuk lokasi yang tidak menawarkan booking rombongan di halaman booking. Batas yang berlaku di sini hanya batas maksimum 10 tamu.

Kosongkan stylist atau terapis seorang tamu agar dipilihkan yang sedang kosong saat disimpan.
Bila waktu booking dipindahkan, stylist atau terapis setiap tamu dipilihkan ulang saat disimpan. Pilih stylist atau terapis bila ingin menetapkannya sendiri.
Kalender menampilkan tanda jumlah tamu, dan detail appointment mengelompokkan layanan per tamu.
Pada bisnis yang memakai Spaces, setiap tamu mendapat ruang sendiri yang dapat diubah per tamu.

Setiap stylist atau terapis yang menangani seorang tamu menerima notifikasi booking untuk tamunya.

Pembayaran dan benefit pelanggan

Di kasir, booking rombongan tampil per tamu dalam satu transaksi.

Sesi paket layanan dan diskon membership milik pemesan dapat dipakai untuk layanan semua tamu. Sesi dipakai lebih dulu untuk layanan pemesan, lalu tamu berikutnya secara berurutan.
Stempel dan poin loyalitas hanya berlaku untuk layanan pemesan. Tamu lain tidak memperoleh atau memakainya.

Preferensi stylist atau terapis pria atau wanita

Pada bisnis yang menawarkan pilihan pria atau wanita, setiap tamu dalam rombongan dapat meminta preferensinya sendiri. Lihat Cara kerja booking online untuk cara mengaktifkannya.

Lanjutkan membaca

Tidak menemukan jawaban yang dicari? Hubungi halo@kasera.id atau tim Kasera melalui WhatsApp (opens in a new tab).

Cara kerja booking online Ketersediaan, jam kerja, dan hari tutup