Menambah dan mengelola anggota tim

Undang anggota tim, tetapkan peran, lokasi, layanan, dan informasi kerja mereka.

Untuk: Pemilik dan manajer
Tersedia di: Dashboard web dan aplikasi Kasera

Menambah anggota tim

Buka area Tim dan pilih tambah anggota.
Masukkan nama, kontak, dan informasi pekerjaan yang diperlukan.
Pilih peran yang sesuai dengan tugasnya.
Tentukan lokasi yang dapat diakses pada bisnis multi-lokasi.
Pilih layanan yang dapat dilakukan jika anggota tersebut menerima booking.
Atur jam kerja awal dan kirim undangan login.

Mengirim ulang atau membatalkan undangan

Anggota yang belum menerima undangan tampil dengan label Diundang di halaman Tim pada dashboard web. Kartunya memiliki dua tombol:

Kirim ulang undangan mengirim undangan sekali lagi lewat jalur yang sama, email atau WhatsApp.
Batalkan undangan menarik undangan setelah dikonfirmasi. Undangan yang sudah terkirim tidak bisa dipakai lagi.

Nomor telepon atau email yang sudah memiliki akun Kasera tidak dapat diundang ke bisnis baru. Bila orang tersebut bekerja di lokasi lain milik bisnis yang sama, tambahkan lokasi ini lewat Bekerja di pada profilnya.

Anggota yang juga melayani pelanggan

Sakelar Melayani layanan (bisa dibooking) menandai anggota tim yang menerima booking dan mengerjakan layanan, misalnya admin yang juga memotong rambut. Sakelar ini tersedia di form anggota tim pada dashboard web dan aplikasi Kasera. Di dashboard web, sakelar ini muncul untuk semua peran kecuali Kasir dan Staf.

Menyalakannya dapat memakai satu kursi berbayar. Bila kursi paket sudah penuh, Kasera menampilkan pemberitahuan batas kursi.
Mematikannya saat anggota masih memiliki booking mendatang membuka daftar booking tersebut agar dapat dialihkan ke anggota lain terlebih dahulu.

Pilihan peran pada form tambah dan ubah anggota hanya menampilkan peran yang boleh diberikan oleh pengguna yang sedang login, dengan urutan yang sama di dashboard web dan aplikasi Kasera. Peran Staf (khusus absensi) muncul begitu absensi dinyalakan di lokasi tersebut.

Pengaturan per anggota

Peran dan izin operasional, termasuk batasan POS dan kontak pelanggan lewat Akses Tim
Jabatan yang ditampilkan pada tim, POS, dan halaman booking
Lokasi tempat bekerja
Layanan yang dapat dikerjakan
Jam kerja, jadwal, dan cuti
Aturan komisi yang berlaku
Status aktif dan akses login
Sinkronisasi Google Calendar pribadi, jika anggota tim menghubungkannya sendiri

Jabatan anggota tim

Setiap anggota tim dapat memiliki jabatan, misalnya Senior Stylist, Barber, atau Terapis. Jabatan tersedia untuk semua peran, bukan hanya stylist, dan dapat diisi atau diubah kapan saja dari form anggota tim.

Ketika diisi, jabatan tampil di beberapa tempat:

Pada daftar tim di dashboard dan aplikasi Kasera.
Pada pemilih staf saat membuat transaksi di POS, sehingga kasir memilih orang yang tepat.
Di bawah nama staf pada halaman booking pelanggan dan pada info profil staf.

Anggota tanpa jabatan tetap ditampilkan seperti biasa dengan label perannya.

Pada bisnis multi-lokasi, daftar tim menampilkan dan memfilter peran setiap orang di lokasi yang sedang dibuka. Seseorang yang menjadi stylist di satu lokasi dan admin di lokasi lain tampil sebagai stylist di daftar tim lokasi pertama.

Bekerja di beberapa lokasi

Pada bisnis dengan beberapa lokasi, editor anggota tim di dashboard web dan aplikasi Kasera memiliki kolom Bekerja di (di dashboard web, pada tab Info). Kolom ini menampilkan lokasi lain yang dikelola pemilik, dan lokasi asal anggota selalu aktif.

Buka Tim, lalu pilih anggota yang ingin diubah.
Pilih lokasi tambahan pada Bekerja di.
Simpan. Untuk peran berbayar, Kasera meminta konfirmasi bahwa langkah ini menambah satu kursi berbayar di lokasi tersebut, lengkap dengan harga per bulan bila paketnya menjual kursi.

Setelah ditambahkan, anggota tersebut mendapat layanan yang ditawarkan di lokasi itu. Jam kerja dan layanannya di lokasi lain diatur dari lokasi tersebut; pilih Atur jam & layanan di sana untuk langsung beralih. Anggota yang pernah keluar dari tim menerima undangan dan baru bergabung kembali setelah menerimanya.

Melepas sebuah lokasi dari Bekerja di hanya mengeluarkan anggota dari lokasi itu. Booking, transaksi, dan komisi lama di sana tetap tersimpan. Bila masih ada booking mendatang miliknya di lokasi tersebut, alihkan dulu ke anggota tim lain.

Memindahkan atau menonaktifkan anggota

Sebelum menghapus akses atau memindahkan anggota ke lokasi lain, periksa appointment mendatang, jadwal, transaksi, dan komisi yang masih terkait. Reassign appointment bila diperlukan agar pelanggan tidak kehilangan staf tanpa pengganti.

Saat seorang anggota dikeluarkan dari lokasi atau dihapus, Kasera memeriksa booking mendatang yang ia tangani di lokasi tersebut mulai hari ini, termasuk tamu pada booking rombongan. Bila ada, muncul daftar booking itu dengan judul seperti "Rina masih punya 3 booking mendatang":

Pindahkan booking tersebut ke anggota tim lain lewat kalender, lalu ulangi langkah mengeluarkan anggota.
Atau pilih Tetap keluarkan. Booking tetap tercatat atas nama anggota tersebut dan perlu ditangani manual.

Menghapus anggota hanya mengakhiri keanggotaannya di lokasi ini. Bila orang tersebut juga bekerja di lokasi lain, akunnya dan akses di lokasi lain tetap ada. Pemilik lokasi tidak bisa dikeluarkan dari tim; kepemilikan perlu dipindahkan ke admin lain terlebih dahulu, lihat Paket, seat, dan tagihan.

⚠️ Riwayat lama tetap diperlukan

Menonaktifkan akses tidak seharusnya menghilangkan transaksi, appointment, atau komisi historis. Gunakan status dan reassign untuk menjaga catatan bisnis tetap utuh.

Lanjutkan membaca

Tidak menemukan jawaban yang dicari? Hubungi halo@kasera.id atau tim Kasera melalui WhatsApp (opens in a new tab).

Kampanye WhatsApp untuk pelanggan lama Akses Tim