Laporan dan analitik

Gunakan data transaksi dan appointment untuk memahami pendapatan, penjualan, serta performa tim.

Untuk: Pemilik dan manajer
Tersedia di: Dashboard web dan aplikasi Kasera

Satu halaman Laporan

Laporan dan Analitik yang sebelumnya terpisah kini digabung menjadi satu halaman Laporan yang dapat digulir, dengan navigasi bagian di bagian atas untuk melompat langsung ke topik yang dicari:

Ringkasan — kartu KPI utama beserta perubahan dibanding periode sebelumnya.
Penjualan — tren pendapatan harian, pembagian metode pembayaran, dan jam ramai.
Layanan & Staf — layanan terlaris dan performa tiap staf, termasuk komisi.
Produk — penjualan produk yang dapat diurutkan dan diekspor.
Pelanggan — pembagian pelanggan baru dan pelanggan lama, tingkat kunjungan berulang, rata-rata nilai transaksi, dan deposit.
Booking Online — kunjungan halaman booking dan tingkat konversinya menjadi appointment.
Ekspor — unduhan laporan dalam format xlsx.
Per Cabang — rincian tiap lokasi, khusus akun dengan tampilan semua lokasi.

Pada lokasi yang mengaktifkan pajak transaksi, total pajak yang terkumpul tampil terpisah dari pendapatan bisnis, dengan rincian per jenis pajak yang dapat diekspor tersendiri.

Pembayaran dan Deposit booking di bawah Total Pendapatan

Deposit booking dihitung sebagai pendapatan pada hari deposit dibayar, bukan pada hari kunjungan. Karena itu, deposit yang dibayar hari ini untuk kunjungan minggu depan ikut menaikkan pendapatan hari ini. Agar mudah dibedakan, Laporan menampilkan satu baris di bawah kartu KPI yang memecah Total Pendapatan menjadi dua:

Pembayaran: semua uang yang diterima selain deposit booking, misalnya pembayaran di kasir dan pelunasan.
Deposit booking: semua deposit booking yang dibayar dalam periode yang dipilih, berapa pun tanggal kunjungannya dan sudah di-checkout atau belum.

Kedua angka selalu berjumlah sama dengan Total Pendapatan, dan Total Pendapatan sendiri tidak berubah. Baris ini hanya tampil bila ada deposit booking pada periode tersebut, dan tersedia di paket Professional dan Flagship. Pembagian yang sama tampil di bawah baris Pendapatan pada Laba Rugi, serta di bawah Pendapatan hari ini pada beranda dashboard web dan ringkasan beranda aplikasi Kasera di tablet. Stylist tidak melihat baris ini, karena kartu pendapatan mereka berisi komisi.

Ekspor ikut membawa pembagian ini:

Ekspor penjualan harian dari Laporan menambahkan kolom Payments dan Booking deposits untuk setiap hari.
Spreadsheet Laba Rugi menambahkan baris Pembayaran dan Deposit booking di bawah Pendapatan bila ada deposit pada periode tersebut.
Ekspor transaksi, termasuk ekspor Transaksi Saya milik stylist, menambahkan kolom Visit Date untuk pembayaran booking, sehingga deposit untuk kunjungan di hari lain mudah dikenali. Kolom ini kosong untuk penjualan di kasir.

Ketersediaan berdasarkan paket

Paket Starter menampilkan bagian Ringkasan (tanpa perbandingan periode) dan Penjualan, beserta petunjuk untuk melihat Rekap Harian. Bagian Layanan & Staf, Produk, Pelanggan, dan Booking Online tampil sebagai kartu upgrade yang terkunci pada paket Starter. Paket Professional dan Flagship membuka seluruh bagian, termasuk Per Cabang pada akun multi-lokasi.

Kunjungan dan konversi halaman booking

Bagian Booking Online menampilkan jumlah kunjungan halaman booking, kunjungan unik, dan berapa banyak yang berlanjut menjadi appointment. Jika data kunjungan belum tersedia untuk bisnis tertentu, bagian ini tetap menampilkan jumlah booking online yang berhasil dibuat tanpa data kunjungan.

Menggunakan filter dengan benar

Selalu periksa rentang tanggal, zona waktu, lokasi, dan staf yang sedang dipilih. Pilihan rentang tanggal cepat yang tersedia dapat berbeda sesuai paket. Pada akun multi-lokasi, laporan dapat menampilkan satu cabang atau gabungan cabang yang dapat diakses lewat bagian Per Cabang.

Meninjau rekap harian

Pilih tanggal operasional yang ingin ditutup.
Bandingkan total transaksi dengan pembayaran tunai dan digital.
Periksa transaksi batal, refund, diskon, dan pembayaran yang masih menunggu.
Tinjau komisi atau staf yang belum ditetapkan dengan benar.
Ekspor laporan jika diperlukan untuk pencatatan lanjutan.

Rekap Harian (file xlsx yang diunduh dari halaman Transaksi) merinci potongan promo per promosi. Setiap item menampilkan satu baris per promo dengan nama promosi dan kode yang dipakai, misalnya "Promo: Diskon Akhir Bulan (HEMAT20)", sehingga pemilik yang menjalankan beberapa promo sekaligus dapat melihat promo mana yang dipakai. Struk pelanggan tetap menampilkan baris "Promo" saja.

Rentang tanggal untuk Laporan, laporan pajak, Rekap Harian, dan Laba Rugi dibatasi paling lama satu tahun (366 hari) per unduhan atau tampilan. Untuk periode yang lebih panjang, ambil laporan per tahun.

Kasir dapat mengunduh laporan transaksi detail maupun Rekap Harian langsung dari layar Transaksi milik sendiri, tanpa perlu meminta akses pemilik atau manajer. Rekap Harian yang diunduh kasir mencakup transaksi seluruh lokasi pada tanggal yang dipilih, bukan hanya transaksi yang dilayani kasir tersebut.

Mengapa dua angka dapat berbeda

Tanggal appointment, tanggal checkout, tanggal pembayaran dikonfirmasi, dan tanggal pencairan dapat berbeda. Gunakan laporan sesuai pertanyaan yang ingin dijawab: jadwal pelayanan, penjualan, arus pembayaran, atau pencairan.

Angka pada bagian Ringkasan dan Penjualan untuk paket Starter kini memakai definisi pendapatan yang sama dengan bagian Laporan yang lebih lengkap: mengikuti pembayaran yang sudah selesai dan deposit booking, dihitung menurut zona waktu bisnis. Bila angka yang terlihat berbeda dari sebelumnya, ini karena penyesuaian definisi tersebut, bukan indikasi transaksi yang hilang atau salah catat.

ℹ️ Laporan mengikuti data transaksi

Jika item, staf, pelanggan, metode pembayaran, atau status transaksi tidak akurat, laporan yang bergantung padanya juga akan terpengaruh.

Lanjutkan membaca

Tidak menemukan jawaban yang dicari? Hubungi halo@kasera.id atau tim Kasera melalui WhatsApp (opens in a new tab).

Inventaris dan pergerakan stok Keuangan: pengeluaran dan laba rugi