Paket layanan dan membership
Jual satu atau beberapa layanan sekaligus dalam satu paket, lengkap dengan diskon otomatis, dan lacak penggunaannya pada kunjungan berikutnya.
Untuk: Pemilik, manajer, front desk, stylist, dan terapis
Tersedia di: Dashboard web, aplikasi Kasera, appointment, dan POS
Apa itu paket layanan
Paket layanan memungkinkan pelanggan membeli hak atas beberapa sesi layanan sekaligus, baik untuk satu jenis layanan maupun gabungan beberapa layanan berbeda dalam satu paket. Kasera menyimpan sisa sesi per layanan pada profil pelanggan dan menguranginya saat sesi dipakai pada appointment atau checkout yang sesuai.
Sebagai contoh, satu paket dapat berisi 24 sesi potong rambut, 3 sesi creambath, dan 9 sesi semir sekaligus, masing-masing dengan sisa sesinya sendiri di bawah satu pembelian.
Diskon perk pada paket
Paket dapat menyertakan diskon persentase otomatis untuk layanan tertentu selama masa berlaku paket, misalnya potongan 20% untuk layanan smoothing bagi pemegang paket tertentu. Diskon ini diterapkan otomatis saat checkout ketika pelanggan pemegang paket membeli layanan yang mendapat perk tersebut, tanpa perlu dipilih manual oleh kasir.
Mengelola paket
Paket layanan dikelola dari halaman Paket tersendiri, terpisah dari pengaturan layanan biasa. Dari halaman ini, pemilik dan manajer dapat:
- Menentukan isi paket, yaitu layanan apa saja dan berapa sesi masing-masing.
- Mengatur harga jual paket.
- Menambahkan perk diskon persentase untuk layanan tertentu, jika ada.
- Menentukan masa berlaku paket.
Menjual paket
- Tambahkan pelanggan ke transaksi agar kepemilikan paket dapat dicatat.
- Pilih paket yang ingin dibeli pelanggan pada transaksi POS.
- Selesaikan pembayaran paket melalui POS.
- Buka profil pelanggan dan pastikan paket serta sisa sesi tiap layanan sudah muncul.
Menggunakan paket
Saat pelanggan dipilih pada appointment atau POS, Kasera mencari paket aktif milik pelanggan yang isinya cocok dengan layanan di keranjang. Tim dapat memilih redemption yang tersedia dan memeriksa sisa sesi sebelum menyelesaikan transaksi.
- Pastikan layanan di keranjang sesuai dengan isi paket.
- Periksa sisa sesi per layanan dan status paket.
- Hindari membuat redemption kedua jika checkout sebelumnya masih menunggu sinkronisasi.
- Gunakan riwayat pelanggan untuk menelusuri pembelian dan penggunaan paket, termasuk perk diskon yang pernah dipakai.
Lanjutkan membaca
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Hubungi halo@kasera.id atau tim Kasera melalui WhatsApp (opens in a new tab).