Mengelola beberapa lokasi

Beralih antar cabang, membatasi akses, dan melihat operasi gabungan dari satu akun.

Untuk: Pemilik, manajer, dan tim multi-lokasi
Tersedia di: Dashboard web, aplikasi Kasera, dan booking pelanggan

Memahami lokasi aktif

Banyak halaman operasional bekerja dalam konteks satu lokasi. Lokasi aktif menentukan data layanan, tim, jadwal, pelanggan, POS, dan pengaturan yang sedang ditampilkan. Periksa pemilih lokasi sebelum membuat perubahan.

Tampilan gabungan

Pemilik dengan akses yang sesuai dapat menggunakan tampilan semua lokasi untuk area yang mendukungnya, seperti ringkasan, appointment, order, laporan, atau analitik. Area yang mengubah konfigurasi biasanya meminta satu lokasi dipilih terlebih dahulu.

Tim dan booking lintas cabang

Tetapkan anggota tim hanya ke lokasi tempat mereka bekerja.
Atur jam operasional dan hari tutup per lokasi.
Periksa layanan dan harga yang berlaku di setiap cabang.
Gunakan halaman booking brand jika pelanggan perlu memilih cabang terlebih dahulu.
Tinjau akses sebelum memindahkan staf atau appointment antar cabang.
Batasi POS dan kontak pelanggan untuk stylist atau kasir per lokasi lewat Akses Tim (paket Professional dan Flagship).

Anggota tim yang bekerja di beberapa lokasi

Seorang stylist atau terapis dapat ditugaskan ke lebih dari satu lokasi. Kasera memperlakukannya sebagai satu orang di semua lokasi tersebut:

Tidak ada booking ganda antar lokasi. Appointment, waktu yang sedang ditahan saat booking, dan cuti di satu lokasi ikut dihitung saat anggota tim itu dipesan di lokasi lain. Stylist yang sudah dipesan pukul 10.00 di cabang A tidak ditawarkan pukul 10.00 di cabang B, baik di halaman booking, dashboard, POS, maupun Asisten Booking WhatsApp. Pelanggan hanya melihat bahwa jam tersebut tidak tersedia, tanpa detail booking di lokasi lain.
Jam kerja tetap diatur per lokasi, sehingga jadwal di setiap cabang dapat berbeda.
Seat diatur per lokasi. Menonaktifkan seat anggota tim di satu lokasi hanya berlaku di lokasi tersebut: di sana ia tidak tampil di POS, tidak dapat dipesan, dan tidak dihitung sebagai seat berbayar lokasi itu. Di lokasi lain ia tetap aktif seperti biasa. Halaman Tim setiap lokasi menampilkan status seat untuk lokasi itu sendiri.
Tambahkan dari editor anggota tim. Pemilik dapat memilih lokasi lain tempat seseorang bekerja lewat kolom Bekerja di di editor anggota tim. Lihat Bekerja di beberapa lokasi.

Katalog dan inventaris bersama

Konfigurasi yang memenuhi syarat dapat menggunakan katalog atau inventaris bersama. Pilihan ini memengaruhi bagaimana produk dan stok dibaca di seluruh cabang. Saat beralih ke inventaris bersama, kategori dengan nama yang sama di beberapa cabang digabung menjadi satu, dan produk maupun layanan di dalamnya ikut pindah ke kategori gabungan tersebut, sehingga perubahan sebaiknya dilakukan setelah proses operasional antar lokasi disepakati.

Data pelanggan bersama

Secara bawaan, setiap lokasi memiliki daftar pelanggan, program loyalitas, paket, promo, dan katalog layanannya sendiri. Bisnis yang ingin pelanggannya dikenali di semua cabang dapat memakai data pelanggan bersama (CRM), yang diaktifkan Kasera atas permintaan dan tidak dapat dinonaktifkan setelah berjalan.

⚠️ Periksa lokasi sebelum menyimpan

Kesalahan lokasi dapat mengubah jadwal, katalog, stok, atau laporan cabang lain. Gunakan nama lokasi aktif sebagai pemeriksaan pertama sebelum tindakan pengelolaan.

Lanjutkan membaca

Tidak menemukan jawaban yang dicari? Hubungi halo@kasera.id atau tim Kasera melalui WhatsApp (opens in a new tab).

Keuangan: pengeluaran dan laba rugi Data pelanggan bersama (CRM)