Akses Tim: batasi POS dan kontak pelanggan

Tentukan apa yang boleh dilakukan stylist dan kasir di setiap lokasi: memakai POS, dan melihat nomor telepon serta email pelanggan.

Untuk: Pemilik dan admin
Tersedia di: Dashboard web dan aplikasi Kasera, paket Professional dan Flagship

ℹ️ Hanya untuk paket Professional dan Flagship

Menu Akses Tim hanya muncul pada lokasi dengan paket Professional atau Flagship. Pada paket Starter, stylist dan kasir memiliki akses seperti biasa. Bila paket turun ke Starter, semua batasan berhenti berlaku dan akses kembali seperti semula. Lihat Paket, seat, dan tagihan.

Membuka pengaturan Akses Tim

• Dashboard web: buka Pengaturan, lalu pilih tab Akses Tim.
• Aplikasi Kasera: buka tab Pengaturan, lalu pilih Akses Tim.

Semua akses aktif secara bawaan, jadi tidak ada yang berubah sampai sebuah sakelar dimatikan. Setiap sakelar langsung tersimpan saat diubah. Bila penyimpanan gagal, sakelar kembali ke posisi semula dan pesan kesalahan ditampilkan.

Izin yang dapat diatur

Kolom stylist mengikuti sebutan staf untuk jenis bisnis, misalnya Terapis untuk spa. POS untuk kasir selalu aktif karena menerima pembayaran adalah tugas utama peran tersebut.

Pemilik, admin, dan manajer cabang selalu memiliki akses penuh dan tidak terpengaruh pengaturan ini.

Gunakan kasir (POS)

Mencakup menerima pembayaran, membuka dan menutup sesi kasir, void, dan refund. Bila dimatikan untuk stylist:

• Menu POS hilang dari navigasi stylist di dashboard web dan aplikasi Kasera.
• Membuka halaman POS menampilkan pesan POS tidak tersedia, dengan penjelasan bahwa pembayaran diterima oleh kasir atau pemilik.
• Di aplikasi Kasera, tombol untuk menyelesaikan pembayaran appointment dan layar tip mandiri ikut disembunyikan.

Stylist tetap dapat memantau appointment, jadwal, dan pendapatannya seperti biasa.

Lihat kontak pelanggan

Mencakup nomor telepon dan email pelanggan. Bila dimatikan untuk sebuah peran:

• Nomor telepon dan email pelanggan tidak ditampilkan di appointment, daftar dan profil pelanggan, POS, transaksi, dan ekspor.
• Tombol kirim struk disembunyikan. Struk tetap dapat dicetak.
• Di aplikasi Kasera, kolom telepon dan email tidak muncul saat anggota tim tersebut mengubah profil pelanggan.
• Event baru di Google Calendar pribadi anggota tim tersebut tidak memuat nomor telepon pelanggan. Event yang sudah ada tidak diubah.

Pesan otomatis dari Kasera ke pelanggan, seperti konfirmasi booking, pengingat, dan struk otomatis, tetap terkirim seperti biasa.

Berlaku per lokasi dan per peran

• Pengaturan berlaku untuk semua anggota tim dengan peran tersebut di lokasi yang sedang dibuka.
• Pada bisnis multi-lokasi, setiap lokasi diatur sendiri. Seseorang yang menjadi stylist di dua lokasi bisa dibatasi di satu lokasi dan tidak dibatasi di lokasi lain. Lihat Mengelola beberapa lokasi.
• Perubahan berlaku saat aplikasi atau dashboard anggota tim dimuat ulang.
• Setiap perubahan tercatat di riwayat aktivitas bisnis.

💡 Kapan memakai Akses Tim

Matikan kontak pelanggan bila komunikasi dengan pelanggan cukup dilakukan oleh pemilik atau front desk, dan matikan POS untuk stylist bila semua pembayaran harus melewati kasir.

Lanjutkan membaca

• Peran dan akses pengguna
• Menambah dan mengelola anggota tim
• Profil dan riwayat pelanggan
• Menggunakan POS dan checkout
• Struk, riwayat transaksi, dan refund

Tidak menemukan jawaban yang dicari? Hubungi halo@kasera.id atau tim Kasera melalui WhatsApp (opens in a new tab).