Peran dan akses pengguna
Pahami perbedaan akses pemilik, manajer, manajer cabang, stylist, terapis, dan staf operasional.
Untuk: Pemilik dan manajer
Tersedia di: Dashboard web dan aplikasi Kasera
Cara kerja akses
Kasera menampilkan menu dan data berdasarkan peran pengguna serta lokasi yang dapat diakses. Pengguna tidak otomatis memperoleh akses ke seluruh pengaturan atau laporan hanya karena menjadi anggota tim.
Pemilik atau pengelola akun bertanggung jawab menetapkan peran yang paling sesuai dengan tugas sehari-hari setiap orang.
Jenis peran utama
- Pemilik atau manajer: mengelola konfigurasi bisnis, tim, katalog, pembayaran, dan laporan yang diizinkan.
- Manajer cabang (branch admin): mengelola operasional pada satu lokasi seperti pemilik atau manajer, termasuk tim, katalog, POS, dan laporan lokasi tersebut, tetapi tidak dapat mengubah pengaturan yang berlaku untuk seluruh bisnis seperti tagihan, pencairan dana, atau data lintas lokasi.
- Stylist atau terapis: melihat kalender, jadwal kerja, pelanggan, layanan, transaksi, dan pendapatan yang relevan dengan pekerjaannya. Laporan Transaksi Saya, yang menampilkan nominal yang dibayar pelanggan pada tiap transaksi, dapat dimatikan oleh tim Kasera atas permintaan pemilik bila bisnis tidak ingin stylist melihat nominal pembayaran pelanggan. Pengaturan ini tidak memengaruhi Penghasilan Saya, sehingga komisi stylist tetap terlihat seperti biasa.
- Staf operasional atau kasir: menggunakan POS, appointment, dan data pelanggan yang diperlukan untuk pekerjaan front desk, termasuk mengubah data kontak pelanggan seperti nama atau nomor telepon. Kasir juga memiliki riwayat transaksi lokasi, preferensi notifikasi, dan halaman akun sendiri, tanpa perlu login sebagai stylist atau manajer. Menghapus profil pelanggan tetap memerlukan akses pemilik atau manajer. Masuk sebagai kasir, baik di dashboard web maupun aplikasi Kasera, membawa langsung ke halaman Ringkasan lokasi — bukan langsung ke POS — lengkap dengan appointment hari ini, pendapatan lokasi hari ini, kartu presensi bila lokasi mengaktifkannya, serta pintasan ke POS, Booking, dan Pelanggan.
- Pelanggan: hanya menggunakan halaman publik untuk melihat ketersediaan, membuat atau mengelola booking, dan menyelesaikan pembayaran yang diminta.
Membatasi POS dan kontak pelanggan
Pada paket Professional dan Flagship, pemilik dan admin dapat membatasi akses stylist dan kasir per lokasi lewat Pengaturan › Akses Tim: mematikan POS untuk stylist, dan menyembunyikan nomor telepon serta email pelanggan dari stylist atau kasir. Semua akses aktif secara bawaan. Penjelasan lengkapnya ada di Akses Tim.
Akses pada beberapa lokasi
Pada bisnis multi-lokasi, seorang pengguna dapat diberi akses ke satu atau beberapa cabang. Kasera menggunakan lokasi aktif untuk menentukan katalog, jadwal, pelanggan, transaksi, dan pengaturan yang sedang dikerjakan.
⚠️ Gunakan akses minimum yang diperlukan
Berikan akses pengelolaan hanya kepada orang yang memang perlu mengubah pengaturan, melihat laporan bisnis, atau mengelola anggota tim lain.
Lanjutkan membaca
Tidak menemukan jawaban yang dicari? Hubungi halo@kasera.id atau tim Kasera melalui WhatsApp (opens in a new tab).