Peran dan akses pengguna
Pahami perbedaan akses pemilik, manajer, manajer cabang, stylist, terapis, dan staf operasional.
Untuk: Pemilik dan manajer
Tersedia di: Dashboard web dan aplikasi Kasera
Cara kerja akses
Kasera menampilkan menu dan data berdasarkan peran pengguna serta lokasi yang dapat diakses. Pengguna tidak otomatis memperoleh akses ke seluruh pengaturan atau laporan hanya karena menjadi anggota tim.
Pemilik atau pengelola akun bertanggung jawab menetapkan peran yang paling sesuai dengan tugas sehari-hari setiap orang.
Jenis peran utama
- Pemilik atau manajer: mengelola konfigurasi bisnis, tim, katalog, pembayaran, dan laporan yang diizinkan.
- Manajer cabang (branch admin): mengelola operasional pada satu lokasi seperti pemilik atau manajer, termasuk tim, katalog, POS, dan laporan lokasi tersebut, tetapi tidak dapat mengubah pengaturan yang berlaku untuk seluruh bisnis seperti tagihan, pencairan dana, atau data lintas lokasi.
- Stylist atau terapis: melihat kalender, jadwal kerja, pelanggan, layanan, transaksi, dan pendapatan yang relevan dengan pekerjaannya.
- Staf operasional atau kasir: menggunakan POS, appointment, dan data pelanggan yang diperlukan untuk pekerjaan front desk, termasuk mengubah data kontak pelanggan seperti nama atau nomor telepon. Kasir juga memiliki riwayat transaksi lokasi, preferensi notifikasi, dan halaman akun sendiri, tanpa perlu login sebagai stylist atau manajer. Menghapus profil pelanggan tetap memerlukan akses pemilik atau manajer.
- Pelanggan: hanya menggunakan halaman publik untuk melihat ketersediaan, membuat atau mengelola booking, dan menyelesaikan pembayaran yang diminta.
Akses pada beberapa lokasi
Pada bisnis multi-lokasi, seorang pengguna dapat diberi akses ke satu atau beberapa cabang. Kasera menggunakan lokasi aktif untuk menentukan katalog, jadwal, pelanggan, transaksi, dan pengaturan yang sedang dikerjakan.
⚠️ Gunakan akses minimum yang diperlukan
Berikan akses pengelolaan hanya kepada orang yang memang perlu mengubah pengaturan, melihat laporan bisnis, atau mengelola anggota tim lain.
Lanjutkan membaca
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Hubungi halo@kasera.id atau tim Kasera melalui WhatsApp (opens in a new tab).