Program loyalti
Atur cara pelanggan memperoleh dan menggunakan poin pada transaksi berikutnya.
Untuk: Pemilik dan manajer
Tersedia di: Dashboard web, aplikasi Kasera, dan POS
Cara kerja poin loyalti
Program loyalti menghubungkan aktivitas transaksi pelanggan dengan saldo poin. Aturan bisnis menentukan kapan poin diperoleh, berapa nilainya, serta kapan poin dapat digunakan.
Pada checkout, Kasera menampilkan benefit yang memenuhi syarat setelah pelanggan dipilih. Hasil akhir tetap divalidasi saat transaksi diselesaikan.
Pengaturan utama
- Status aktif program loyalti
- Aturan perolehan poin dari transaksi yang memenuhi syarat
- Nilai redemption dan batas penggunaan
- Penerapan otomatis atau pilihan manual di POS yang didukung
- Cakupan program pada satu atau beberapa lokasi yang memenuhi syarat
Menggunakan loyalti saat checkout
- Tambahkan pelanggan ke keranjang.
- Periksa saldo dan benefit loyalti yang tersedia.
- Pilih atau konfirmasi redemption yang akan digunakan.
- Periksa perubahan total sebelum menerima pembayaran.
- Selesaikan checkout agar saldo dan riwayat diperbarui.
ℹ️ Saldo dihitung dari transaksi tersimpan
Perubahan, refund, atau pembatalan transaksi dapat memengaruhi perolehan dan penggunaan poin. Gunakan riwayat pelanggan ketika perlu menelusuri perubahan saldo.
Lanjutkan membaca
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Hubungi halo@kasera.id atau tim Kasera melalui WhatsApp (opens in a new tab).