Ketersediaan, jam kerja, dan hari tutup
Pahami bagaimana Kasera menentukan slot yang dapat dipilih pelanggan.
Untuk: Pemilik, manajer, stylist, dan terapis
Tersedia di: Dashboard web dan aplikasi Kasera
Cara Kasera menghitung slot
Slot booking bukan daftar waktu yang dimasukkan satu per satu. Kasera menghitungnya dari kombinasi jam operasional bisnis, jam kerja anggota tim, layanan yang dapat dilakukan, durasi layanan, appointment yang sudah ada, cuti, hari tutup, dan waktu yang sedang ditahan selama proses booking.
Lapisan jadwal yang digunakan
- Jam operasional menentukan kapan lokasi dapat menerima pelanggan.
- Jam kerja menentukan kapan setiap anggota tim tersedia.
- Penugasan layanan menentukan siapa yang dapat mengerjakan layanan tertentu.
- Cuti dan perubahan jadwal menghapus ketersediaan individu pada waktu tertentu.
- Hari tutup menghapus ketersediaan seluruh lokasi pada tanggal atau waktu yang dipilih.
- Appointment yang ada mencegah jadwal ganda pada staf yang sama.
Jam istirahat dan jam khusus tanggal tertentu
Jam operasional lokasi bisa diatur lebih rinci dari sekadar buka dan tutup:
- Setiap hari buka dapat memiliki jam istirahat, misalnya tutup siang atau salat Jumat, sehingga slot booking tidak ditawarkan pada jam tersebut.
- Tanggal tertentu dapat memiliki jam operasional khusus, misalnya buka lebih siang pada hari libur, tanpa mengubah jam operasional mingguan yang berlaku untuk hari biasa.
- Hari tutup tetap tersedia untuk tanggal yang benar-benar tidak menerima appointment sama sekali.
Mengubah jadwal dengan aman
- Periksa appointment yang sudah ada sebelum mengurangi jam kerja atau menambahkan cuti.
- Simpan perubahan jadwal untuk anggota tim atau lokasi yang benar.
- Jika Kasera menemukan konflik, tinjau appointment terdampak sebelum melanjutkan tindakan yang membatalkan atau memindahkannya.
- Periksa portal booking untuk memastikan slot baru sudah sesuai.
Saat perubahan jam operasional akan membuat appointment yang sudah ada berada di luar jam baru, Kasera menampilkan konfirmasi berisi daftar appointment terdampak sebelum perubahan disimpan. Pemilik dapat membatalkan penyimpanan untuk meninjau ulang, atau melanjutkan dan menindaklanjuti appointment tersebut secara manual.
⚠️ Perubahan jadwal dapat memengaruhi pelanggan
Mengurangi jam kerja, menambahkan cuti, atau menutup lokasi dapat berbenturan dengan appointment yang sudah terjadwal. Tangani setiap konflik sebelum perubahan diterapkan.
Lanjutkan membaca
Tidak menemukan jawaban yang Anda cari? Hubungi halo@kasera.id atau tim Kasera melalui WhatsApp (opens in a new tab).